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抖音电商遇到买家恶意下单该如何处理?

吴亮律师2025-08-07绍兴市越城区取保候审律师

抖音电商遇恶意下单,应收集证据向平台投诉。依据《电子商务法》,平台有责任处理此类纠纷,保护商家权益。不及时处理可能导致权益受损,影响店铺信誉。
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处理恶意下单常见方式有收集证据、向平台投诉、寻求法律援助。选择时,应先尝试与买家沟通,无果后立即向平台投诉,并考虑法律途径维护权益。
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遇恶意下单,先冷静。操作如下:1.立即收集证据,如聊天记录、订单截图;2.向抖音电商平台投诉,详细说明情况;3.若平台处理不当,考虑报警或起诉,用法律武器保护自己。

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