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飞机航班延误怎么办

吴亮律师2025-07-07绍兴市越城区取保候审律师

飞机航班延误,可先向航空公司了解延误原因及补偿方案。分析:航班延误时,乘客有权了解延误的具体原因、预计延误时间及后续安排。若因航空公司原因造成延误,根据相关规定,航空公司应提供相应补偿,包括餐饮、住宿或现金补偿等。乘客应保留好相关票据,以便后续索赔。提醒:若航空公司拒绝合理补偿或延误导致严重后果(如错过重要商务活动、影响行程安排等),应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作:1. 与航空公司协商:首先向航空公司服务台了解延误详情,提出补偿要求,并保留好沟通记录。2. 投诉举报:若协商无果,可向民航局消费者事务中心或当地消费者协会提交书面投诉,附上相关证据(如机票、延误证明、沟通记录等)。3. 法律诉讼:若投诉举报仍无法解决问题,可聘请律师向法院提起诉讼,要求航空公司承担违约责任及赔偿损失。在诉讼过程中,需准备充分的证据材料,如航班延误证明、损失证明等,以支持自己的主张。同时,注意诉讼时效,避免错过法律保护的期限。
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处理方式:从法律角度看,航班延误的处理方式主要包括与航空公司协商、投诉举报以及法律诉讼。选择建议:- 与航空公司协商:适用于轻微延误或补偿要求不高的情形,快速便捷。- 投诉举报:适用于航空公司处理不当或拒绝补偿的情况,可向民航局或消费者协会投诉。- 法律诉讼:适用于协商无果且损失较大的情形,但成本较高,耗时较长。

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